Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

La Ferme équestre Harmonie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels obtenus lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou participez à l’une de nos activités.

Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Christine Fortin
Ferme équestre Harmonie
1970, rue Hôtel-de-Ville
Saint-Honoré (Québec) G0V 1L0
Téléphone : 418 817-1411
Courriel : cfortinc@videotron.ca

Vous pouvez communiquer avec la responsable pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon la manière dont vous utilisez notre site ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Prénom et nom;
Adresse courriel;
Numéro de téléphone;
Ville ou région de résidence;
Âge du participant, lorsque nécessaire;
Niveau d’expérience avec les chevaux;
Renseignements transmis dans un formulaire de contact;
Préférences, besoins ou objectifs liés à une formation;
Informations relatives à une inscription ou à une réservation;
Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines données techniques, notamment :

Adresse IP;
Type d’appareil utilisé;
Type et version du navigateur;
Système d’exploitation;
Pages consultées;
Date, heure et durée des visites;
Source ayant mené vers notre site;
Données recueillies au moyen de témoins de connexion.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires à nos activités.

3. Moyens de collecte

Vos renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre site;
Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone;
Demandez de l’information;
Vous inscrivez à une activité ou à une formation;
Naviguez sur notre site;
Acceptez certains témoins de connexion;
Interagissez avec une fonctionnalité intégrée au site.

Les renseignements concernant une personne mineure sont recueillis auprès de son parent, de son tuteur ou avec l’autorisation de celui-ci, lorsque cette autorisation est requise.

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

Répondre à vos questions et demandes;
Vous fournir de l’information sur nos cours et formations;
Organiser une visite, une rencontre ou une activité;
Traiter une inscription ou une réservation;
Adapter une formation aux besoins du participant;
Communiquer avec vous au sujet d’une activité;
Assurer la sécurité des participants;
Améliorer notre site Web et nos services;
Produire des statistiques générales sur l’utilisation du site;
Prévenir les abus, la fraude ou les problèmes de sécurité;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans obtenir votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

5. Consentement

Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour les fins indiquées au moment de la collecte ou dans la présente politique.

Votre consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins précises, conformément aux principes publiés par la Commission d’accès à l’information du Québec.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Ce retrait pourrait toutefois limiter notre capacité à répondre à votre demande ou à vous fournir certains services.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucun renseignement personnel.

Certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation de nos services, notamment :

Wix, qui fournit la plateforme et l’hébergement du site;
Fournisseurs d’hébergement et de stockage informatique;
Services de formulaires, de communication ou de réservation;
Outils de mesure d’audience et d’analyse;
Conseillers professionnels ou fournisseurs techniques autorisés.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour les services qui leur sont confiés et doivent mettre en place des mesures raisonnables pour les protéger.

Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige, à la suite d’une ordonnance valide ou pour protéger la sécurité, les droits ou les biens de la Ferme équestre Harmonie et des personnes concernées.

7. Hébergement et traitement à l’extérieur du Québec

Le site est créé et hébergé au moyen de la plateforme Wix. Certains renseignements peuvent donc être stockés ou traités sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ces situations, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont conservés. Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que les fournisseurs concernés protègent adéquatement les renseignements qui leur sont confiés.

8. Témoins de connexion

Notre site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés « cookies ». Un témoin est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite.

Les témoins peuvent notamment servir à :

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
Mémoriser certains choix;
Faciliter la navigation;
Mesurer l’utilisation et la performance du site;
Produire des statistiques anonymes ou agrégées;
Améliorer l’expérience des visiteurs.

Certains témoins sont essentiels au fonctionnement du site. Les témoins non essentiels ne devraient être activés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à partir de la bannière de consentement du site ou des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités.

9. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés seulement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales ou administratives.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire, selon les circonstances et les capacités des systèmes utilisés.

10. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé;
La perte ou le vol;
L’utilisation abusive;
La communication non autorisée;
La modification;
La destruction.

Ces mesures peuvent comprendre la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe, les fonctions de sécurité de Wix et la gestion prudente des renseignements reçus.

Malgré nos efforts, aucune transmission ou conservation électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

11. Incident de confidentialité

Si nous avons des motifs de croire qu’un incident de confidentialité s’est produit, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour réduire les risques de préjudice et prévenir de nouveaux incidents.

Lorsque l’incident présente un risque de préjudice sérieux, la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées seront avisées conformément aux exigences légales. Un registre des incidents sera également tenu lorsque requis.

12. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
La correction de renseignements inexacts ou incomplets;
Le retrait de votre consentement;
Des renseignements sur l’utilisation et la communication de vos données;
La cessation de la diffusion de certains renseignements;
La suppression de renseignements lorsque leur conservation n’est plus requise;
La transmission de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.

Une preuve d’identité raisonnable pourrait être demandée avant de traiter votre demande.

Toute demande doit être transmise à la responsable de la protection des renseignements personnels. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par la loi.

13. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de confidentialité et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur traitement des renseignements personnels. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements.

14. Plaintes

Toute question, préoccupation ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à :

Christine Fortin

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : cfortinc@videotron.ca
Téléphone : 418 817-1411

Nous examinerons toute plainte avec sérieux et tenterons d’y répondre dans un délai raisonnable.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos technologies ou des exigences légales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web avec sa date de mise à jour.